Skype: A Revoluo da VoIP
O que você acha de ligar para qualquer parte do mundo ao preço de uma ligação local? E de telefonar de Fortaleza para São Paulo usando uma linha de São Paulo. Ou, ainda, iniciar uma chamada telefônica pelo computador em Curitiba e alguém atender no celular em Tóquio? Quem não gosta de jogar dinheiro fora com interurbanos e ligações internacionais já está experimentando as comodidades e a economia proporcionadas pela telefonia por IP (Internet Protocol) – ou voz sobre IP (VoIP) para simplificar.
Do ponto de vista tecnológico, o conceito é simples. Basta ter uma conexão em alta velocidade no computador de casa ou do escritório e usar um pedacinho da largura de banda – onde passam os dados – para transmitir voz, em um processo 100% digital. Desse modo, é possível ligar do computador para qualquer telefone no mundo. Quem quer ainda maior flexibilidade pode usar um adaptador para conectar o aparelho telefônico à internet e falar com qualquer cidade de qualquer país.
Tanto em um modelo como no outro, as possibilidades de conexão vão depender apenas do serviço adotado. E, atualmente, quando se fala em VoIP, lembra-se logo do Skype. Com mais de um milhão de usuários em todo o mundo, o Skype ficou popular principalmente pela oferta de serviço gratuito. Com o programa instalado no computador, seja ele comandado por Windows, Mac OS, Linux ou Pocket PC, é possível falar de graça com outros usuários registrados. Basta ter um fone de ouvido e um microfone instalados.
Quer ligar para um telefone fixo ou celular do computador? Também dá, mas aí não sai de graça. O SkypeOut funciona como um celular pré-pago. Mas ao pagar o valor mínimo de crédito de 10 euros, você liga para telefones convencionais a taxas bem mais baixas – 2 centavos de euro por minuto para a Argentina ou 0,0192 centavos de euro para o Japão, por exemplo.
Com a opção SkypeIn, por sua vez, um número de telefone é associado ao seu nome de usuário no serviço. Por meio desse número você pode receber ligações convencionais no computador. A assinatura anual do SkypeIn, que ainda está em fase de testes, custa 30 euros e a trimestral sai por 10 euros.
O único inconveniente de usar o Skype ou outra solução VoIP em casa são os eventuais problemas com as fornecedoras do serviço de banda larga, que em muitos casos são as próprias operadoras de telecomunicações. “Em teoria, as operadoras podem bloquear o acesso aos serviços de c”, afirma o advogado Renato Opice Blum, especialista em internet e telecomunicações. Quanto à Anatel, órgão que regulamenta o setor de telefonia, nenhum problema. O papel da Agência Nacional de Telecomunicações é regular serviços de telefonia, não os processos tecnológicos envolvidos. “Aos poucos, o DDD vai morrer. Voz sobre IP é um caminho sem volta”, aposta o diretor de marketing da GVT, Alcides Troller Pinto.
Impasses regulatórios à parte, o fato é que VoIP não é sinônimo apenas de Skype. As opções não param de aparecer. Operadoras de telefonia e outros fornecedores começam a oferecer serviços VoIP dedicados a exterminar custos e oferecer vantagens ausentes na telefonia convencional. Quem optar por uma operadora VoIP poderá fazer ligações de telefones tradicionais conectados à rede VoIP com o uso de um adaptador. Se preferir, pode usar um software e falar por meio do computador, como no Skype. É uma boa alternativa para profissionais que viajam muito e querem economizar com ligações internacionais.
“No caso de um escritório pequeno, é possível montar uma central de telefonia completa, com ramais e PABX, a custos bem reduzidos com soluções IP”, explica Gisele Bonni, gerente de soluções da Avaya, fornecedora de telefonia IP.
Os números comprovam que a economia é significativa. Pense em um escritório que gaste 130 reais por mês com DDD. Se instalar um telefone VoIP da GVT, por exemplo, a empresa pagará 29 reais por mês por um pacote básico de 180 minutos, com ligações a preço local para qualquer lugar do país. Durante dez meses, desembolsará mais 39,90 reais pelo adaptador. Mesmo assim a conta mensal cairá para 70 reais, uma economia de 60 reais em relação aos gastos anteriores com interurbanos. Quando o adaptador estiver pago, permanecem no caixa 100 reais por mês.
Empresas de TV a cabo com serviços de banda larga também começam a trilhar o mesmo caminho da GVT. A TVA, por exemplo, já começa a oferecer serviços para o mercado corporativo. Em breve, deve voltar as atenções também para o consumidor residencial. Sua principal concorrente, a Net promete VoIP até o final do ano.
Outras companhias oferecem serviços baseados na tecnologia VoIP sem que seus clientes precisem comprar adaptador, instalar software ou sequer ter conhecimento da tecnologia envolvida. É o caso da Primeira Escolha. Os interessados no serviço cadastram as linhas que desejam usar para fazer DDDs e DDIs e, na hora de discar, usam o código da operadora, o 24. A partir daí, estão usando a telefonia por IP. Uma ligação internacional pela Primeira Escolha pode sair entre 34 centavos por minuto e 7 centavos por minuto, dependendo do país de destino.
CELULAR CORPORATIVO COMPENSA
Ligações de telefone fixo para celular pesam bastante na conta telefônica de qualquer empresa. A saída para cortar custos é usar os planos corporativos das operadoras de celular. A Tim e a Vivo têm opção para empresas a partir de duas linhas. A Claro oferece planos de três ou mais linhas. Os planos empresariais de telefonia celular não têm preços determinados.
Os valores variam de acordo com as necessidades de cada empresa. O plano corporativo também pode incluir redução de tarifa ou tarifa zero nas ligações entre os funcionários. Pacotes para transmissão de dados e ferramentas de tarifação também podem fazer parte do pacote. Consulte a operadora e faça sua escolha.